ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึง สมัคร ใช้งาน เชื่อมต่อ หรืออนุญาตให้มีการใช้บริการของบริษัท วานิฬาร์ โฮลดิ้งส์ จำกัด (“บริษัท” “ผู้ให้บริการ” หรือ “เรา”) ผ่านเว็บไซต์ ระบบหลังบ้าน LINE หรือช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้องกับ tomororo (โทโม่โรโร่)

การใช้บริการถือเป็นการยอมรับ

เมื่อผู้ใช้บริการเข้าถึงเว็บไซต์ กดปุ่มสมัคร ทดลองใช้บริการ เข้าสู่ระบบ เพิ่มบัญชี LINE ส่งข้อความ ส่งไฟล์ อัปโหลดเอกสาร ใช้งานระบบ หรือดำเนินการใดที่เกี่ยวข้องกับบริการ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์แล้ว

การยอมรับผ่านวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ การคลิก การส่งข้อมูลผ่าน LINE การใช้งานบัญชี หรือการกระทำใดที่แสดงเจตนาใช้บริการ อาจใช้เป็นหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ได้ภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

ความหมายของคำสำคัญ

• บริการ หมายถึง เว็บไซต์ ระบบซอฟต์แวร์ ระบบหลังบ้าน เครื่องมือรับเอกสาร ระบบอ่านและสกัดข้อมูล ระบบจัดคิวตรวจสอบ ระบบสร้างข้อมูลหรือไฟล์ ระบบเชื่อมต่อกับ LINE และบริการอื่นใดที่บริษัทจัดให้ภายใต้ tomororo (โทโม่โรโร่)
• ข้อมูลผู้ใช้บริการ หมายถึง ข้อมูล เอกสาร ภาพ ไฟล์ ข้อความ คำสั่ง หรือข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้บริการหรือบุคคลในความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลผลลัพธ์ หมายถึง ข้อมูลที่ได้จากการประมวลผล วิเคราะห์ แยก จัดโครงสร้าง ตรวจสอบ หรือจัดทำโดยระบบจากข้อมูลผู้ใช้บริการ
• ผู้ให้บริการภายนอก หมายถึง ผู้ให้บริการคลาวด์ OCR/AI ฐานข้อมูล แพลตฟอร์มสื่อสาร ระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่บริษัทนำมาใช้ประกอบการให้บริการ

ผู้ใช้บริการต้องมีสิทธิและฐานกฎหมาย

ผู้ใช้บริการรับรองและตกลงว่า

• ตนมีอำนาจตามกฎหมายและข้อเท็จจริงเพียงพอในการเข้าทำสัญญา ใช้บริการ และผูกพันองค์กรหรือบุคคลที่ตนเป็นตัวแทน
• ตนมีสิทธิ ฐานกฎหมาย หนังสือมอบอำนาจ ความยินยอม ประกาศความเป็นส่วนตัว หรือเอกสารอื่นที่จำเป็นในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ และนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าพักหรือบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบของบริษัท
• หากข้อมูลที่นำเข้าสู่ระบบเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ บุคคลไร้ความสามารถ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว หรือข้อมูลที่มีกฎหมายเฉพาะกำกับ ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอำนาจ ฐานกฎหมาย ความยินยอม หรือเอกสารรองรับที่จำเป็นครบถ้วนก่อนส่งข้อมูลเข้าสู่บริการ
• ข้อมูล เอกสาร ภาพ ไฟล์ หรือคำสั่งที่นำเข้าสู่ระบบถูกต้องตามกฎหมาย ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น ไม่ฝ่าฝืนข้อผูกพันทางสัญญา และไม่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท
• ผู้ใช้บริการจะส่งเฉพาะข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นต่อการใช้บริการ และจะหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่มีฐานกฎหมายหรือความยินยอมที่เพียงพอ
• ผู้ใช้บริการจะจัดให้มีประกาศความเป็นส่วนตัว คำยินยอม หรือเอกสารทางกฎหมายอื่นตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับปลายทางของตนเองในกรณีที่จำเป็น
• ผู้ใช้บริการจะตรวจสอบตัวตน อำนาจ และความเหมาะสมของพนักงาน ผู้ร่วมงาน ผู้ดูแลที่พัก ผู้รับจ้าง หรือบุคคลใดที่ได้รับสิทธิให้เข้าถึงบัญชี LINE ไฟล์ส่งออก หรือข้อมูลผลลัพธ์จากบริการ
• ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบหลักต่อข้อร้องเรียน คำขอใช้สิทธิ หรือข้อเรียกร้องของผู้เข้าพักที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์ ฐานกฎหมาย และการใช้ข้อมูลผู้เข้าพักในธุรกิจของตน เว้นแต่ความเสียหายเกิดจากการกระทำผิดของบริษัทโดยตรงตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ใช้บริการยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความครบถ้วน ความทันสมัย และความเหมาะสมของข้อมูลที่นำเข้าสู่ระบบและข้อมูลผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้จริง

ลูกค้าเป็น Controller สำหรับข้อมูลผู้เข้าพัก

สำหรับข้อมูลของผู้เข้าพัก หนังสือเดินทาง รูปเอกสาร ไฟล์อัปโหลด ข้อมูลการเข้าพัก และข้อมูลผลลัพธ์ที่ผู้ใช้บริการส่งเข้าสู่บริการหรือสั่งให้ระบบประมวลผล ผู้ใช้บริการตกลงว่าโดยทั่วไปผู้ใช้บริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหลัก เนื่องจากผู้ใช้บริการเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์ ฐานกฎหมาย วิธีการเก็บรวบรวม วิธีการใช้ และการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวในธุรกิจของตน

บริษัทจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ อ่าน จัดโครงสร้าง ตรวจสอบ สร้างไฟล์ ส่งออกข้อมูล รักษาความปลอดภัย แก้ไขปัญหา ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เว้นแต่กรณีที่บริษัทมีหน้าที่หรือฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

บริษัทจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตข้อมูลที่บริษัทกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการใช้เอง เช่น ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ การติดต่อ แพ็กเกจ ใบแจ้งหนี้ สถานะการชำระเงิน การสนับสนุนลูกค้า การรักษาความปลอดภัย บันทึกการใช้งาน การป้องกันการทุจริต การบริหารบริการ และการสื่อสารทางธุรกิจ ทั้งนี้ การรับชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก และบริษัทจะใช้เฉพาะข้อมูลอ้างอิงหรือสถานะที่จำเป็นต่อการให้บริการและเอกสารทางการเงิน

เครื่องมือช่วยงาน ไม่ใช่การรับรองผลทางกฎหมาย

บริษัทให้บริการในลักษณะเครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อช่วยรับเอกสาร อ่านข้อมูลจากเอกสาร สกัดข้อมูล จัดโครงสร้างข้อมูล จัดคิวตรวจสอบ และสร้างข้อมูลหรือไฟล์เพื่อการดำเนินงานของลูกค้า บริการไม่ใช่บริการให้คำปรึกษากฎหมาย บัญชี ภาษี การตรวจคนเข้าเมือง หรือการรับรองผลทางราชการ

ผู้ใช้บริการยังคงมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน ความทันสมัย และความเหมาะสมของข้อมูลผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้จริง ยื่นต่อหน่วยงานรัฐ ใช้ประกอบการตัดสินใจ หรือส่งต่อให้บุคคลอื่น บริษัทไม่รับรองว่าข้อมูลผลลัพธ์จะถูกต้องครบถ้วนในทุกกรณี หรือจะได้รับการยอมรับจากหน่วยงานรัฐหรือระบบภายนอกทุกครั้ง

ผู้ใช้ต้องดูแลบัญชีของตน

• ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครและใช้งานบัญชี
• ผู้ใช้บริการต้องรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ API keys สิทธิการเข้าถึง และช่องทาง LINE ที่เชื่อมต่อกับบริการ
• ผู้ใช้บริการต้องจำกัดสิทธิของพนักงาน ผู้ร่วมงาน ผู้ดูแลที่พัก หรือบุคคลในองค์กรของตนเท่าที่จำเป็น และต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานผ่านบัญชี อุปกรณ์ หรือช่องทาง LINE ที่ตนควบคุม
• ผู้ใช้บริการไม่ควรส่งต่อภาพหนังสือเดินทาง ข้อมูลผู้เข้าพัก หรือไฟล์ผลลัพธ์ไปยังกลุ่มแชต อุปกรณ์ส่วนตัว หรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง และต้องลบสำเนาที่ไม่จำเป็นตามนโยบายของตนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• หากเกิดหรือสงสัยว่าเกิดการเข้าถึงโดยมิชอบ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัทโดยไม่ชักช้า และต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบตามสมควร
• บริษัทมีสิทธิระงับ รีเซ็ต จำกัด เพิกถอน หรือปฏิเสธสิทธิการเข้าถึงบัญชีได้เมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการใช้งานผิดปกติ ฝ่าฝืนข้อกำหนด เสี่ยงต่อความปลอดภัย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท ระบบ ลูกค้ารายอื่น หรือบุคคลใด

สิทธิในข้อมูลและสิทธิที่ให้แก่บริษัท

ผู้ใช้บริการยังคงมีสิทธิในข้อมูลผู้ใช้บริการของตนตามกฎหมายและตามความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการกับเจ้าของข้อมูลหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการให้สิทธิแก่บริษัทในการเข้าถึง ใช้ จัดเก็บ ทำซ้ำ สำรอง จัดเรียง วิเคราะห์ ประมวลผล แปลงรูปแบบ เปิดเผย และดำเนินการทางเทคนิคอื่นใดต่อข้อมูลผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย ปรับปรุงระบบ แก้ไขปัญหา ตรวจสอบย้อนหลัง ป้องกันการทุจริต ปฏิบัติตามกฎหมาย และใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

บริษัทมีสิทธิใช้ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หรือข้อมูลเชิงสถิติรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงประสิทธิภาพ การวางแผนธุรกิจ และการรายงานภายใน โดยไม่กระทบสิทธิของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย

บริษัทไม่ได้กำหนดวัตถุประสงค์ในการใช้ภาพหนังสือเดินทาง ไฟล์อัปโหลด หรือข้อมูลผู้เข้าพักของลูกค้าเพื่อฝึกสอนโมเดล AI สาธารณะหรือโมเดลทั่วไปของบุคคลภายนอก และจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ ปรับปรุงความปลอดภัย แก้ไขปัญหา หรือปฏิบัติตามกฎหมายเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เว้นแต่ผู้ใช้บริการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรหรือกฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและประกาศ PDPA ของบริษัท ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

บริการอาจพึ่งพาระบบของบุคคลภายนอก

บริการของบริษัทอาจพึ่งพาหรือเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ฐานข้อมูล ระบบจัดเก็บไฟล์ ระบบ OCR/AI แพลตฟอร์มสื่อสาร ระบบความปลอดภัย ระบบชำระเงิน หรือระบบสนับสนุนอื่น ผู้ใช้บริการรับทราบว่าความพร้อมใช้งาน การทำงาน ลักษณะการประมวลผล ราคา เงื่อนไข และนโยบายของผู้ให้บริการภายนอกอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

ผู้ให้บริการภายนอกอาจตั้งอยู่หรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย และอาจมีนโยบายการบันทึก การเก็บรักษา การสำรองข้อมูล การลบข้อมูล และการรักษาความปลอดภัยของตนเอง บริษัทจะคัดเลือก ตั้งค่า และทำสัญญากับผู้ให้บริการตามสมควรเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ไม่สามารถควบคุมระบบหรือเหตุการณ์ทั้งหมดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของบริษัทได้

ผู้ใช้บริการอนุญาตให้บริษัทใช้ผู้ให้บริการภายนอกและผู้ประมวลผลย่อยตามประเภทที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยบริษัทไม่จำเป็นต้องเปิดเผยชื่อผู้ให้บริการ รายละเอียดโครงสร้างพื้นฐาน หรือข้อมูลด้านความปลอดภัยที่อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อระบบสาธารณะ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือคู่สัญญาตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งนี้ บริษัทอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าองค์กรตามสมควรภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับหรือเงื่อนไขด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับประกันว่าบริการของบุคคลภายนอกจะพร้อมใช้งาน ปลอดภัย ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้บริการตลอดเวลา และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า การสูญหาย ความเสียหาย หรือผลกระทบใดที่เกิดจากระบบหรือการกระทำของผู้ให้บริการภายนอก เว้นแต่ในส่วนที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิดไว้โดยชัดแจ้ง

สิ่งที่ห้ามทำกับบริการ

ผู้ใช้บริการต้องไม่ทำหรือพยายามทำการดังต่อไปนี้

• ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หลอกลวง ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หรือละเมิดคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• อัปโหลดข้อมูลหรือไฟล์ที่มีมัลแวร์ โค้ดอันตราย สแปม หรือสิ่งใดที่อาจกระทบความมั่นคงปลอดภัยของระบบ
• วิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก ดัดแปลง สร้างงานอนุพันธ์ ทดสอบช่องโหว่ แทรกแซงระบบ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
• ใช้บริการเพื่อสร้างฐานข้อมูล ผลิตภัณฑ์ เครื่องมือ หรือบริการที่แข่งขันกับบริษัทโดยอาศัยส่วนสำคัญของบริการหรือข้อมูลผลลัพธ์จากบริการ
• ใช้บริการเพื่อประมวลผลข้อมูลที่ตนไม่มีสิทธิ ฐานกฎหมาย หรืออำนาจเพียงพอในการนำเข้าสู่ระบบ
• ขายต่อ ให้เช่า ให้ยืม โอนสิทธิ แบ่งปันบัญชี หรือให้บุคคลอื่นใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
• กระทำการใดที่ทำให้บริษัท ระบบ ลูกค้า ผู้เข้าพัก หรือบุคคลอื่นเสี่ยงต่อความเสียหาย ความรับผิด หรือการฝ่าฝืนกฎหมาย

การชำระเงิน เครดิต และการคืนเงิน

• ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าใช้จ่ายอื่นตามแผนบริการ ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หน้าเว็บไซต์ หรือเอกสารทางการค้าที่เกี่ยวข้อง
• การรับชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก และบริษัทจะเก็บหรือเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการบริหารบัญชี เช่น ใบแจ้งหนี้ เลขอ้างอิง สถานะการชำระเงิน และข้อมูลแพ็กเกจที่เกี่ยวข้อง
• หากผู้ใช้บริการผิดนัดชำระ บริษัทมีสิทธิระงับ จำกัด หรือยุติการใช้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน เรียกเก็บค่าธรรมเนียมค้างชำระ และใช้สิทธิอื่นตามกฎหมายและสัญญา
• สำหรับแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการล่วงหน้าสำหรับรอบบริการที่เลือก การยกเลิกระหว่างรอบบริการจะเป็นการยกเลิกการต่ออายุในรอบถัดไป โดยผู้ใช้บริการยังสามารถใช้บริการได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว เว้นแต่บริษัทระงับหรือยุติบริการตามข้อกำหนดนี้
• เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือบริษัทตกลงเป็นกรณีพิเศษ บริษัทโดยทั่วไปจะไม่คืนเงินตามสัดส่วนเวลาที่เหลือของแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปีที่ได้เริ่มใช้งานแล้ว
• เครดิตแบบเติมเงินหรือ Pay-as-you-go โดยทั่วไปไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้ และจะคงอยู่ในบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เว้นแต่บริษัทตกลงไว้เป็นอย่างอื่น หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องคืนเงิน
• หากเกิดการเรียกเก็บซ้ำ ความผิดพลาดทางเทคนิคในการชำระเงิน หรือการเรียกเก็บที่ไม่ถูกต้อง บริษัทจะตรวจสอบและอาจคืนเงิน ปรับยอด หรือให้เครดิตบริการตามความเหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด
• บริษัทอาจไม่คืนเงินในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผิดกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง การใช้บริการไปแล้ว หรือเหตุที่เกิดจากระบบ บุคคล หรือแพลตฟอร์มภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• บริษัทอาจปรับราคา แพ็กเกจ เครดิต ฟีเจอร์ หรือเงื่อนไขการชำระเงินได้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ ระบบ หรือช่องทางที่เหมาะสมตามสมควร

สิทธิในระบบยังเป็นของบริษัท

กรรมสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งปวงในบริการ ซอฟต์แวร์ โค้ด อินเทอร์เฟซ ฐานข้อมูล แบบฟอร์ม เอกสาร ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า รูปแบบการทำงาน โมเดล กระบวนการ องค์ประกอบภาพ และองค์ประกอบอื่นของบริการ ยังคงเป็นของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิแก่บริษัทแต่เพียงผู้เดียว

การอนุญาตให้ใช้บริการเป็นเพียงสิทธิจำกัด เพิกถอนได้ ไม่โอนต่อได้ และไม่ผูกขาด เพื่อใช้บริการตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น ไม่ถือเป็นการขายหรือโอนสิทธิใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

บริษัทอาจปรับบริการได้ตามสมควร

บริษัทอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ระงับชั่วคราว จำกัด หรือยุติบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อเพื่อการบำรุงรักษา การพัฒนา การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย การบริหารความเสี่ยง เหตุผลทางธุรกิจ หรือเหตุอื่นตามสมควร

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อผู้ใช้บริการสำหรับการเปลี่ยนแปลง ระงับ จำกัด หรือยุติบริการดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

เราพยายามให้บริการอย่างรอบคอบ แต่ระบบยังต้องมีการตรวจสอบ

บริการจัดให้เพื่อช่วยอ่าน จัดโครงสร้าง ตรวจสอบ และส่งออกข้อมูลจากเอกสารให้ทำงานง่ายขึ้น ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทรับผิดชอบเฉพาะสิ่งที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้หรือที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น และไม่ได้ให้คำรับรองเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

บริษัทไม่สามารถรับรองได้ว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชะงัก ไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือสามารถป้องกันการสูญหายของข้อมูลได้ทุกกรณี แต่บริษัทจะใช้ความพยายามเชิงพาณิชย์ตามสมควรในการให้บริการและลดความเสี่ยง

หากเกิดเหตุด้านความปลอดภัยหรือเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบ บรรเทาผลกระทบ และแจ้งผู้ใช้บริการ เจ้าของข้อมูล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจเท่าที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด

จำกัดความรับผิดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต บริษัท กรรมการ ผู้ถือหุ้น ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน และผู้รับจ้างของบริษัท จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายสืบเนื่อง ความเสียหายต่อชื่อเสียง การสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล โอกาสทางธุรกิจ หรือค่าความเสียหายจากการหยุดชะงักของธุรกิจ ไม่ว่าเกิดจากสัญญา ละเมิด หน้าที่ตามกฎหมาย หรือฐานใดก็ตาม แม้บริษัทจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้ว

ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิด และเท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทสำหรับบริการที่เป็นเหตุโดยตรงจะจำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการสุทธิที่ผู้ใช้บริการได้ชำระจริงแก่บริษัทสำหรับบริการดังกล่าวภายในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงวงเงินหรือเงื่อนไขอื่นไว้เป็นลายลักษณ์อักษร หรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์ตัดสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือยกเว้นหน้าที่ที่กฎหมายบังคับใช้กำหนดแก่บริษัทโดยตรง

ผู้ใช้บริการต้องรับผิดเมื่อทำให้เกิดความเสียหาย

ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ ป้องกัน และทำให้บริษัท กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน และผู้รับจ้างของบริษัทพ้นจากความเสียหาย ความรับผิด ค่าปรับ ค่าใช้จ่าย ค่าทนายความ และข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ

• การใช้บริการโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
• การไม่มีสิทธิ ฐานกฎหมาย หรืออำนาจเพียงพอในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลเข้าสู่ระบบ
• การละเมิดกฎหมาย สิทธิของบุคคลอื่น หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ข้อมูล เอกสาร ภาพ ไฟล์ หรือคำสั่งที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบมีความไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หลอกลวง ผิดกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหาย
• การใช้ข้อมูลผลลัพธ์หรือไฟล์ที่สร้างจากระบบโดยไม่ตรวจสอบก่อนนำไปใช้จริง

ข้อมูลลับต้องถูกเก็บรักษา

แต่ละฝ่ายตกลงจะเก็บรักษาข้อมูลลับที่ได้รับจากอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่เป็นกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร มีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเป็นข้อมูลที่กลายเป็นข้อมูลสาธารณะโดยไม่ใช่ความผิดของฝ่ายที่ได้รับข้อมูล

เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการได้อันเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควรของบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย ไฟฟ้าดับ เครือข่ายขัดข้อง อินเทอร์เน็ตล่ม การโจมตีทางไซเบอร์ สงคราม การจลาจล โรคระบาด มาตรการของรัฐ ความขัดข้องของผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุอื่นที่บริษัทไม่อาจป้องกันได้ด้วยความระมัดระวังตามสมควร

อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและให้ตีความตามกฎหมายไทย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ข้อกำหนด นโยบาย ประกาศ และการสื่อสารทางกฎหมายของบริการอาจจัดทำเป็นภาษาไทย ภาษาอังกฤษ หรือภาษาอื่นเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่าง ไม่ชัดเจน หรือขัดกันระหว่างฉบับภาษาใด ให้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักในการตีความ เว้นแต่บริษัทระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

บริการนี้จัดทำและดำเนินการโดยนิติบุคคลไทย โดยมุ่งให้บริการผู้ประกอบการที่พัก โฮสต์ และทีมงานในประเทศไทยเป็นหลัก บริษัทไม่มีสถานประกอบการในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป ไม่ได้มุ่งเสนอขายบริการต่อบุคคลที่อยู่ในเขตดังกล่าว และไม่ได้ออกแบบบริการเพื่อเฝ้าติดตามพฤติกรรมของบุคคลที่อยู่ในเขตดังกล่าว การที่ผู้เข้าพักถือสัญชาติยุโรป ใช้หนังสือเดินทางยุโรป หรือเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้จากต่างประเทศ ไม่ได้ทำให้ GDPR ใช้บังคับกับบริการโดยอัตโนมัติ

หากในกรณีใด GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศอื่นมีผลใช้บังคับกับผู้ใช้บริการ ผู้เข้าพัก หรือกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลใด บริษัทจะดำเนินการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่าที่กฎหมายกำหนดและมีผลใช้บังคับกับบริษัท โดยไม่ถือเป็นการยอมรับว่ากฎหมายดังกล่าวใช้บังคับกับบริการในทุกกรณี

ก่อนเริ่มกระบวนการร้องเรียน ฟ้องร้อง หรือดำเนินคดีเกี่ยวกับบริการ คู่สัญญาตกลงจะใช้ความพยายามโดยสุจริตในการแจ้งรายละเอียดข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรและให้โอกาสอีกฝ่ายตรวจสอบ แก้ไข หรือเจรจาภายในระยะเวลาอันสมควร ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิที่เจ้าของข้อมูลหรือผู้ใช้บริการมีอยู่ตามกฎหมายบังคับ รวมถึงสิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อพิพาทใดที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา และคู่สัญญาตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลไทยดังกล่าวเท่าที่กฎหมายอนุญาต เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเขตอำนาจหรือสิทธิของผู้บริโภค เจ้าของข้อมูล หรือหน่วยงานรัฐไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

การที่บริษัทไม่ได้ใช้สิทธิหรือบังคับใช้ข้อกำหนดข้อใดในครั้งใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิในการใช้สิทธิหรือบังคับใช้ข้อกำหนดนั้นในภายหลัง หากข้อกำหนดข้อใดตกเป็นโมฆะ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปเท่าที่กฎหมายอนุญาต

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดได้

บริษัทอาจแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย รูปแบบการให้บริการ เทคโนโลยี ความเสี่ยง หรือเหตุผลทางธุรกิจ โดยจะประกาศผ่านเว็บไซต์ ระบบ หรือช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการอย่างต่อเนื่องภายหลังวันที่มีผลใช้บังคับของฉบับแก้ไขให้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด